Le Technicien de Maintenance

Chez qui travaille t-il ?

Principalement dans les entreprises de production industrielle (mécanique, électronique, chimie, pétrole, automobile...)

Secondairement dans les sociétés prestataires de maintenance, voire dans les services après-vente des fabricants de matériels de production.

D'où vient-il ?

Le Technicien est

  • un jeune diplômé de niveau DUT, BTS ou équivalent,

  • ou un agent (ou technicien) de maintenance doté d'une grande expérience.

Les diplômes les plus recherchés pour une première embauche sont principalement les BTS et les DUT, axés maintenance ou ayant une dominante électricité, électronique ou électrotechnique.

Certains recrutements, plus rares, se font au niveau des Bac Pro " MSMA ", " EIE " et " production mécanique " et des Bac Techno STI.

La formation en alternance peut constituer un plus pour obtenir un poste.

Il est possible d'accéder au poste de technicien de maintenance en cours de carrière par recrutement ou par mutation interne, si l'on possède une expérience suffisante. La promotion d'agent de maintenance à technicien de maintenance est très rare.

Conditions, contraintes et procédures

Du travail en bureau d'études jusqu'à l'intervention en voltigeur sur le terrain, les conditions de travail peuvent être très différentes d'un poste à l'autre.

Société de maintenance ou service après-vente

Le travail implique des déplacements d'un site à l'autre, et les opérations durant un arrêt exigent de la mobilité géographique, des périodes de travail intenses et longues ; la maintenance spécialisée peut impliquer des expatriations ; les périodes d'astreinte et le travail en plein air ne sont pas exclus

Activité physique parfois intense

Contrairement au travail de réparation en atelier (et a fortiori en bureau d'études), le travail de dépannage ou de rénovation sur site peut impliquer une activité physique intense : démonter et remonter des pièces parfois lourdes, travailler en équilibre peu stable, ou dans des positions peu confortables ;

La sécurité

Dans certains secteurs (pétrolier, chimie, production d'énergies travaux sur les matériels électriques et autres appareillages dangereux), le travail implique une mise en oeuvre stricte des procédures de sécurité ;

La lourdeur administrative

Le renforcement des tâches administratives et le respect des procédures sont à prévoir dans le cadre d'une maintenance s'orientant de plus en plus vers des organisations normalisées de type ISO 9000 et 14000[1].

Le relationnel

En cas de panne majeure, il lui faudra gérer les tensions entre les différents acteurs ;

Chez un industriel ou une société prestataire, le technicien de maintenance travaillera le plus souvent en équipe ; selon la structure de l'entreprise, il devra assister à de nombreuses réunions inter-service-entreprises, voire en organiser lui-même.

Chez un fabricant de matériels, il pourra intervenir seul lors d'un dépannage chez un client.

Conclusion

De plus en plus souvent, le service maintenance va voir sa responsabilité étendue à l'ensemble d'un site (gestion des fluides et des réseaux, entretien des bâtiments, espaces verts...). Certaines activités seront sous-traitées.

Il participe alors, pour les domaines qu'on lui attribue, à la maintenance de l'ensemble des installations.

Le CNMI indique les salaires annuels suivants pour les BTS/DUT à 25000 euros après 5 ans d'expérience ( entre 17 000 et 20 000 euros à la sortie de l'école ou du stage)

Il n'existe pas de chiffres précis sur le nombre des techniciens de maintenance, mais on peut avancer la fourchette de 40000 à 80000 personnes, soit entre 10 et 20 % de l'effectif global des personnels de maintenance.

Pour un technicien confirmé, l'évolution professionnelle peut prendre la forme d'une extension de ses responsabilités à l'intérieur de la maintenance. Un technicien travaillant pour une société de maintenance peut être recruté par une entreprise industrielle.

Les migrations hors maintenance se font le plus souvent dans la production, voire la qualité.

Un premier travail après diplôme dans la maintenance est apprécié pour les vertus opérationnelles et la bonne connaissance de l'ensemble de l'entreprise qu'il génère.

Depuis l 990, les créations de postes dons la maintenance ont été pour les 3/4 des créations de postes de techniciens (électricité, électronique, automatismes).

Selon l'avis des professionnels et des formateurs, la tendance à recruter de jeunes diplômés se poursuit et le niveau du diplôme constitue un facteur de pérennité dans l'emploi : les DUT sont le plus souvent estimés capables de s'adapter aux évolutions à venir.

Cet avis est plus partagé en ce qui concerne les autres filières de BTS et les Bac Pro. Selon les interlocuteurs, certains vont déclarer que la tendance à préférer l'informatique à la technique est déjà trop marquée. D'autres vont estimer que l'avenir est plus favorable pour les techniciens d'études que pour les techniciens opérationnels.

Remarque

Remarque : sous l'impulsion du degré croissant de complexité des matériels, la composition des services maintenance a évolué : de plus en plus de techniciens de maintenance, de moins en moins d'agents de maintenance.

Le technicien de maintenance devra rester à niveau face à l'évolution et la complexification des technologies des matériels de production, et aussi des méthodes et outils utilisés pour la maintenance.

Si les entreprises embauchent des BTS et des DUT, c'est en pensant que les personnes ayant ce niveau de formation initiale sauront rester à l'écoute des évolutions, pour les intégrer, s'y adapter, les maîtriser et les mettre en ouvre professionnellement, voire les proposer elles-mêmes à leur entreprise.

La volonté de minimiser le coût global du rapport maintenance/indisponibilité des machines pourra conduire les entreprises à tenter de nouvelles organisations :

  • en sous-traitant une part croissante de la maintenance opérationnelle, voire des activités intellectuelles ;

  • en adoptant des méthodes de maintenance privilégiant l'amont de la maintenance (méthodes, études. . .) par rapport aux opérations de maintenance.