Activités et compétences du technicien

Un technicien de maintenance peut n'avoir à exercer qu'une partie des activités décrites ci-dessous, leur poids pouvant différer d'un profil de poste à l'autre.

L'évolution des activités prises en charge peut constituer un parcours professionnel à l'intérieur de la fonction.

On distingue 2 grands types de profils pour le technicien de maintenance, selon le type de poste occupé :

  • poste opérationnel privilégiant les fonctions d'action (en équipe d'intervention),

  • poste privilégiant les fonctions d'études ou de méthodes (en service central méthodes).

Compétences techniques

Pour apporter des solutions rapides aux problèmes qui se posent, et mieux, éviter leur apparition, le technicien de maintenance doit posséder des connaissances relatives aux technologies des matériels à maintenir et aux principes de leur maintenance.

Remarque

  • analyse de comportement et de fiabilité des systèmes,

  • pathologie des défaillances,

  • instrumentation (connaissances des méthodes de mesures et analyses des fluides, vibrations, thermographique, capteurs.. .),

  • connaissances des normes et diagnostics de sécurité, voire des mesures et pilotages à distance.

Dans certains secteurs, la connaissance des règles et procédures de sécurité avant et pendant les interventions revêt une importance fondamentale.

Conseil

Il complétera ses connaissance par des connaissances linguistiques (La maîtrise de l'anglais technique est conseillée, de nombreuses documentations étant rédigées dans cette langue ) et des des connaissances informatiques de base (tableur, base de données, traitement de texte) sont requises pour les tâches à caractère administratif, voir même plus spécialisées (développement d'applications simples de gestion ou liées à la mesure et à la détection et l'analyse de défauts)

Activités techniques

La gamme des activités techniques réalisées par le technicien de maintenance est large. Suivant le poste qu'il occupe, il en réalisera une partie plus ou moins grande.

S'il est dans un poste opérationnel, le technicien de maintenance est appelé à :

  • effectuer des tournées de surveillance ;

  • établir des expertises et diagnostics ;

  • réaliser des réparations, des dépannages, des réglages délicats, vérifier le bon fonctionnement lors des remises en marche ;

  • superviser ou piloter la réalisation d'autres dépannages et réparations et les opérations de maintenance préventive.

Pour choisir la méthode d'intervention la plus adaptée, le technicien de maintenance doit être capable de trouver l'origine de la panne, soit par expérience, soit en ayant recours à la documentation technique, soit par déduction logique.

Le technicien de maintenance participe aussi souvent aux opérations de :

  • modification des machines ou des installations (pour une meilleure performance),

  • montage, essais, démarrage d'installations nouvelles.

S'il est dans un poste d'études ou de méthodes, le technicien de maintenance est appelé à :

  • faire des préconiserions (" offres techniques ") visant à trouver la cause des défaillances itératives, à proposer un remède (modification de parties d'installations ou de méthodes de travaill) à améliorer la facilité d'intervention sur les équipements, leur sécurité, leur performance, et à perfectionner les méthodes de maintenance ;

  • rédiger tout ou partie de la documentation technique relative à l'entretien des machines ;

  • compiler les informations nécessaires à la mise au point des activités préventives (analyse des temps passés, repérage des degrés de risque de panne des différentes machines, fréquences de vérification souhaitables, proposition de plannings) ;

  • plus rarement, mettre en place des systèmes de surveillance à distance des installations en réalisant la conception, le dessin des parties mécaniques, en utilisant les logiques informatiques de contrôle-commande et les dossiers de fabrication. Il choisira les matériels, sélectionnera les propositions des fournisseurs, veillera à la réception des composants, à l'installation-câblage, et aux essais. Les titulaires de BTS " MAI " (mécanique et automatismes industriels) sont particulièrement formés pour ce type de tâches.

Activités administratives et techniques

Le technicien de maintenance réalise souvent la tenue de données documentaires (sous forme papier ou informatique) de type :

  • comptes rendus des demandes d'intervention,

  • mise à jour des dossiers historiques des machines (descriptif des interventions, des pannes, des expertises),

  • collecte des temps passés et des pièces utilisées,

  • participation à la mise à jour de la documentation technique : technique professionnelle, normes, catalogues, nomenclature des équipements, documentation technique par matériel,

  • identification des pièces de rechange et de leur origine.

Activités décisionnelles/relationnelles

Le technicien de maintenance doit pouvoir faire preuve d'autonomie et, dans un certain nombre de situations, savoir décider et agir sans avoir à se référer au niveau supérieur.

Si l'entreprise a décidé de confier la maintenance de premier niveau aux opérateurs, il peut avoir à participer à la formation des opérateurs et au contrôle des travaux de maintenance réalisés par ceux-ci.

Si le technicien de maintenance travaille chez un fabricant de matériels, le sens de la relation à la clientèle est indispensable, ainsi qu'une certaine capacité à gérer le stress s'il est amené à intervenir seul.

Activités Financières

De plus en plus, on attend des services maintenance qu'ils aident l'entreprise à choisir entre plusieurs solutions en fournissant des données d'ordre financier. C'est le cas pour le technicien d'études qui réalise des préconisations non seulement techniques mais technico-économiques.

Il peut effectuer le calcul des coûts (interventions, projets, rechanges), ou y collaborer en utilisant les méthodes de chiffrage de projet.