Historique des interventions (A)
Fondamental : Principe de base
Il n'y a pas de solutions toute faites : il faut d'abord poser le problème.
Constat : DEFAILLANCES SUBIES --------------> Réponse : Maintenance Préventive[1] ?
Méthode : L'historique
L'historique doit permettre de donner des indications précises sur tous les problèmes rencontrés :
Quel est le problème ?
Que s'est-il passé ?
Sur quel machine ?
Quand ?
Pourquoi ?
Quel est le temps d'arrêt ?
Qui a réparé ?
Quelles pièces à t-on changé ?
Il faut commencer par rédiger des compte rendus.
Un bon technicien, c'est celui qui comprend cela et qui le fait minutieusement.
Toute défaillance sur un équipement important pour l'entreprise doit être décrite :
Effet ou Mode de la défaillance [2]: par exemple -> La pièce se coince dans le tapis du transporteur
Causes[3] : par exemple -> Il y a trop de jeu entre la pièce et les gardes du transporteur.
Remèdes ou actions : par exemple -> Régler l'écartement des gardes pour diminuer le jeu
Observations : par exemple -> Ce défaut se produit en général en fin de mois.
Suite à donner : est-ce que la défaillance était normalement couverte par le plan de maintenance actuel, est-ce qu'il faudrait ajouter une tâche à une opération de maintenance préventive, etc...
Méthode :
La suite à donner sera souvent revue de manière ponctuelle dans une réunion de type méthodes en présence de plusieurs techniciens pour apporter une réponse adaptée avec le recul nécessaire et le retour d'expérience résultant d'autres défaillances subies.
Les rubriques du compte-rendu doivent être TOUTES REMPLIES
Les phrases doivent être CONCISES
Les mots doivent être PRECIS
Les lettres doivent être bien FORMEES (LISIBLES par tous)
Exemple de rapport d'intervention très simple
Fondamental :
Après ANALYSE, on saura par quel PROBLÈME COMMENCER
Fixer les objectifs
Par exemple, après analyse des temps d'intervention, un simple graphe de PARETO va permettre de mettre en évidence une priorité d'action sur un ou plusieurs équipements.
Une fois que certaines actions de bon sens que nous appelons des petits pas auront été menés, le même graphe de Pareto devrait montrer d'autres priorités.
Par exemple, la machine M4 était prioritaire avec un relevé de 27 heures. Sur la période suivante, le relevé est de 21 heures, et c'est maintenant la machine M7 qui devient prioritaire avec 24 heures d'intervention.
Fondamental :
La remise en état et ses 4 petits pas ... C'est un travail d'équipe, conducteurs et hommes de maintenance.